巴布森創造的公仆

99年的瑞安·格林伯格站在醫院外麵和其他人一起穿著個人防護裝備
上圖(中間穿著夾克),1999年的瑞安·格林伯格(Ryan Greenberg)於2020年春天在紐約市擔任紐約州緊急醫療服務局局長。

作為巴布森學院(Babson Cbeplay体育官网版ollege)的一名學生,99年的瑞恩·格林伯格(Ryan Greenberg)與許多人有著不同的經曆。

格林伯格是他家鄉的一名誌願消防員,是巴布森緊急醫療服務的一部分。與巴布森的警察合作,他和其他學生都是持證的緊急醫療技術人員(EMTs),將響應校園的緊急呼叫。他們甚至在橄欖球比賽期間隨時待命。

這是一種現在不存在的學生服務。“這是體驗大學生活的一種很酷的方式,”格林伯格說。“周五和周六晚上我們真的很忙。”

瑞安·格林伯格99
一開始,99年的瑞恩·格林伯格不確定政府的領導職位是否適合他。他說:“我喜歡創新和改變,喜歡攪動事物。”

格林伯格喜歡在人們困難的時候陪伴在他們身邊。“你可以幫助你的社區,”他說。“當你真的能做出改變,消除人們的焦慮或痛苦時,沒有什麼比這更好的了。”從巴布森學院畢業後,他甚至去了護理學校。“我一直想達到臨床水平,”他說。“我從沒想過這會成為一種職業。我以為這隻是一份副業或業餘愛好。”

然而,20多年過去了,在緊急情況下幫助人們仍然是格林伯格生活和職業的重點。自2018年以來,他一直擔任紐約州州長EMS局該機構管理著約7萬名急救人員和護理人員以及1700家急救機構。在大流行造成混亂和不確定的情況下,他的任期充滿挑戰,但也有收獲。憑借他在巴布森的教育背景和企業家的經曆,他能夠進入州政府,並在困難時期發揮作用。

格林伯格說:“我真的相信,我在巴布森接受的教育使我成為了一名更好的公務員。”

一次千載難逢的好機會

然而,當格林伯格第一次聽說特快專遞的職位空缺時,他並不認為政府的職位適合他。他是一個經營自己企業的企業家。他認為這個職位會陷入官僚主義和現狀的泥潭。他說:“我喜歡創新和改變,喜歡攪動事物。”“我沒想到他們會想要我。”

大約20年來,格林伯格經營著自己的管理服務機構,建立了以醫院為基礎的EMS係統。他會為一個新的EMS係統寫一份商業計劃,讓它運行起來,然後再著手下一個係統。這本質上是一個又一個創業挑戰。格林伯格說:“在醫院領域,我一直在運用我在巴布森學院的知識。

當他最終申請了州EMS主管的職位並獲得了麵試機會時,熟人告訴他要謹慎行事。不要談論創新或改變。他們告訴他,那些政府官員不想聽到這些。

“我真的相信我在巴布森接受的教育讓我成為了更好的公務員。”

99年的萊恩·格林伯格,紐約州緊急醫療服務局局長

因此,當格林伯格第一次接受采訪時,有人問他的第一個問題是:“醫療保健正在改變。你們將如何幫助EMS跟上步伐?”這對他來說是一個信號,他和其他人對政府機構所做的所有假設都是錯誤的,也許他們並不是那麼抗拒改變。

當他最終得到這份工作時,他決定接受它,即使這意味著減薪。他說:“當你看你影響改變的能力時,我從來沒有把任何事情提升到州的層麵。”“我意識到這是千載難逢的機會。”

從工作開始,格林伯格就確保做了大量的傾聽工作。在他所謂的“一個願望之旅”中周遊全州時,他問特快專遞供應商,如果他們能改變特快專遞的一件事,會是什麼。變化緩慢而穩定地發生。他們采用了新技術,采用了新方法。“頭兩年,我們取得了很多成就,”格林伯格說。

然後是2020年3月。

急於回應

隨著大流行的到來,格林伯格的機構迅速做出了回應。隨著紐約市的緊急呼叫激增,州EMS局協調從全國各地調來了350多輛救護車,在COVID-19的早期,由於有很多未知因素,州各地的EMS部門每周都可以聽到最新的信息並提出問題。

99年的瑞恩·格林伯格和他的家人
在流感大流行的早期,99年的瑞恩·格林伯格(右)遠離家人,在紐約市工作數周:(左起)丈夫喬納森和兒子傑特和特裏普。

格林伯格幫助建立了紐約市賈維茨會議中心,作為COVID-19患者的臨時醫院。一個經常用於車展和技術會議的空間被改造成一個巨大的醫療設施,這讓他感到驚訝,盡管這項工作讓他有五周時間無法與在奧爾巴尼的丈夫和兩個年幼的孩子見麵。“在我離開之前,我們的孩子是我的影子,”他說。“當我回到家時,他看著我,好像他不確定我是誰。這是艱難的。”

疫情期間變化迅速。例如,由於大群體無法再聚集在一起,基於紙質的EMT考試轉移到了網上。所以做講座。格林伯格說:“盡管大流行很艱難,但在大流行期間發生的一些事情,如果不這樣做,我們可能需要10年時間才能做到。”

格林伯格認為他在巴布森接受的教育為他的工作做好了準備。“它讓我以不同的方式看待事物,”他說。格林伯格鼓勵其他巴布森學院的畢業生追隨他的腳步,考慮在政府任職。他說:“當你不得不說,生活不僅僅是你能賺多少錢的時候,這是你生命中的一個機會。”“它可以是讓世界變得更美好的地方。”

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